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相棗林公園解民憂

本報(bào)記者 劉曌瓊文/圖
2023年07月05日12:17 | 來源:陜西日?qǐng)?bào)
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原標(biāo)題:相棗林公園解民憂

  閻良區(qū)新華路街道人民東路社區(qū)“五色”志愿服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。

  一張小桌,一壺?zé)岵?,四周鳥語花香,景色如畫……如今,在西安市閻良區(qū)關(guān)山街道南馮村,村民議事協(xié)商有了“好去處”——相棗林公園村民議事廊。

  坐下來、面對(duì)面,有事好商量。南馮村通過創(chuàng)新“圍爐煮茶—村民議事”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)村里事村民管村民定,高效解決急難愁盼問題,讓群眾更有幸福感。

  創(chuàng)新基層治理,提升幸福指數(shù)。閻良區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,通過建機(jī)制、組隊(duì)伍、搭平臺(tái)、匯力量,將工作觸角扎根群眾之中,積極構(gòu)建矛盾糾紛多元化解新格局,不斷提升基層社會(huì)治理效能,以善治善為讓“幸福來敲門”。

  議事會(huì)有“家常味”

  “咱村通天然氣是好事,做飯、供暖都安全、方便?!?/p>

  “通天然氣是好,但具體安裝方案要考慮各家情況……”

  6月20日下午,相棗林公園村民議事廊,一場(chǎng)充滿“茶香”和“家常味”的議事會(huì)正在召開?,F(xiàn)場(chǎng),村干部、村民代表等20余人圍繞村里通天然氣一事進(jìn)行商議,你一言我一語,集思廣益。最終,現(xiàn)場(chǎng)村民達(dá)成一致意見,贊同接通天然氣。

  “前期,我們通過入戶走訪已經(jīng)了解了村民安裝天然氣的意愿,并與相關(guān)部門進(jìn)行了對(duì)接,這次開會(huì)就是想把事定下來。下一步,村里將加快推進(jìn)這項(xiàng)工作,盡早把天然氣通到群眾家里?!蹦像T村黨支部書記、村委會(huì)主任馮曉紅說。

  “村里的大小事、矛盾糾紛、困難訴求都能通過‘茶話會(huì)’解決,大家參與的積極性特別高。”村民孫玲說。

  議事搭臺(tái),聚力辦好民生實(shí)事。馮曉紅告訴記者:“村里組建了以村干部、黨員代表、群眾代表等為成員的村民議事理事會(huì),日常收集群眾反映的問題、建議,每月定期召開2次至3次議事會(huì),還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)加開會(huì)議。除了村級(jí)的議事會(huì),我們還設(shè)立了3個(gè)村民小組議事會(huì),確保群眾訴求第一時(shí)間得到解決?!?/p>

  建立機(jī)制,暢通渠道,讓說事有力度。閻良區(qū)健全社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防化解機(jī)制,“一站式”受理群眾矛盾訴求;健全民主議事制度,用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。全區(qū)推進(jìn)村(社區(qū))議事協(xié)商工作制度化,以“茶話會(huì)”“小院協(xié)商”等為載體,建立健全多元主體參與的議事協(xié)商制度,廣泛匯聚多元主體的智慧和力量,高效化解矛盾糾紛,推進(jìn)基層社會(huì)治理共建共治共享。

  矛盾糾紛在網(wǎng)格解決

  “多虧了網(wǎng)格員和社區(qū)書記的調(diào)解,真的是‘遠(yuǎn)親不如近鄰’?!?月21日,提起前幾天社區(qū)矛盾糾紛的解決,新華路街道人民東路社區(qū)福源四季風(fēng)景一期小區(qū)的居民連連稱贊。

  原來,小區(qū)一戶頂層居民自建的小花園排水不暢,導(dǎo)致樓下鄰居家漏水。因維修費(fèi)用,兩戶居民產(chǎn)生矛盾。

  網(wǎng)格員了解后將情況上報(bào)人民東路社區(qū)。人民東路社區(qū)黨支部書記、主任林西峰第一時(shí)間召集物業(yè)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人上門查看,認(rèn)定責(zé)任后進(jìn)行調(diào)解,讓兩戶居民握手言和。

  人民東路社區(qū)轄區(qū)共12個(gè)小區(qū),劃分4個(gè)網(wǎng)格。除網(wǎng)格員外,社區(qū)還將下沉干部、黨員志愿者、民警、物業(yè)等力量整合進(jìn)網(wǎng)格,參與社區(qū)治理。

  需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn),問題在網(wǎng)格解決。不僅是人民東路社區(qū),閻良區(qū)推進(jìn)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理,將全區(qū)共劃分225個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格,整合環(huán)保、民政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門在基層的網(wǎng)格職能、人員,按照“一格一員”配置社會(huì)治理專職網(wǎng)格員225名。網(wǎng)格員走家串戶,充分利用人熟地熟情況熟的優(yōu)勢(shì),及時(shí)摸排網(wǎng)格內(nèi)的各種矛盾糾紛、安全隱患,做到矛盾糾紛第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間介入。

  “網(wǎng)格員服務(wù)貼心又暖心,現(xiàn)在有事找網(wǎng)格員已經(jīng)成了大家的共識(shí)。”人民東路社區(qū)居民馮永利說。

  此外,閻良區(qū)推進(jìn)智慧賦能網(wǎng)格治理,建立社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)、視頻監(jiān)控平臺(tái)、綜治視聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“三個(gè)平臺(tái)”,橫向打通51個(gè)區(qū)級(jí)部門,縱向貫通7個(gè)街道和105個(gè)社區(qū)(村),實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛事件實(shí)時(shí)“可調(diào)度”、全程“可監(jiān)管”、多維“可分析”、全面“可評(píng)價(jià)”。

  護(hù)航群眾“甜蜜”產(chǎn)業(yè)

  “現(xiàn)在開庭!”日前,閻良法院關(guān)山人民法庭將“甜瓜法庭”庭審現(xiàn)場(chǎng)搬到了轄區(qū)的長山村,依法審理一起甜瓜買賣合同糾紛案,以“接地氣”的審判方式,讓長山村村民“零距離”感受庭審。

  甜瓜是閻良區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。為了更好服務(wù)瓜農(nóng),護(hù)航群眾的“甜蜜”產(chǎn)業(yè),閻良區(qū)人民法院把法庭搬到田間地頭,把司法送到群眾身邊。庭審結(jié)束后,法官針對(duì)群眾在甜瓜買賣過程中會(huì)遇到的相關(guān)法律問題,以及前期調(diào)研收集的轄區(qū)群眾普遍關(guān)心的婚姻家庭、民間借貸、勞務(wù)糾紛、侵權(quán)糾紛等問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)講解。

  群眾的需求在哪里,服務(wù)的觸角就延伸到哪里,這得益于閻良區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“單位包聯(lián)、隊(duì)伍包抓”的“N+1+N”基層治理模式。

  推動(dòng)各類力量、資源到一線匯聚,為群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)。去年,閻良區(qū)根據(jù)全區(qū)的社區(qū)(村)體量確定N個(gè)包聯(lián)部門,以社區(qū)(村)黨組織為1個(gè)核心單元組建工作服務(wù)隊(duì),全覆蓋包抓N個(gè)村組院落、小區(qū)樓棟,并將全區(qū)171名政法干警和95名入網(wǎng)部門機(jī)關(guān)干部以網(wǎng)格指導(dǎo)員身份編網(wǎng)入格。同時(shí),要求包聯(lián)單位干部定期到社區(qū)(村)入戶走訪,精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求,開展常態(tài)化服務(wù),切實(shí)幫基層解難題。

  “N+1+N”基層治理模式運(yùn)行以來,已協(xié)調(diào)解決了官劉村人居環(huán)境改善、長山村道路硬化等難題。

  此外,閻良區(qū)率先在西安市推行“網(wǎng)格+法院”“網(wǎng)格+檢察”、“人民調(diào)解員+網(wǎng)格員”雙員聯(lián)動(dòng),巡回法庭、司法所入駐綜治網(wǎng)格中心等機(jī)制,推進(jìn)矛盾糾紛“一站式”化解,讓群眾少跑腿、矛盾糾紛快處置,努力實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。

(責(zé)編:白鴿、袁飛)

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