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留言觀察丨陜西各地回應(yīng)群眾供暖訴求 個別熱力公司供暖不達(dá)標(biāo)

人民網(wǎng)記者 魏鑫
2023年12月25日11:10 | 來源:人民網(wǎng)-陜西頻道
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冬季供暖事關(guān)千家萬戶,連日來,受持續(xù)寒潮影響,陜西多地出現(xiàn)雨雪降溫天氣,群眾對供暖的訴求明顯提高。

通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”,不少群眾給陜西各級領(lǐng)導(dǎo)反映,最近家里暖氣不給力,溫度不增反降,還有些未及時供暖和長期未供暖的小區(qū),希望寒冷天氣能用上熱。針對群眾留言問題,陜西各地積極回應(yīng),但也有個別熱力公司供暖溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),影響群眾溫暖過冬。

西安:上門維修 確保群眾用熱

“雙威迎賓廣場年年供暖溫度不達(dá)標(biāo),室外降溫室內(nèi)也降溫,家中老人小孩凍的流鼻涕,家中地暖地從來沒熱過,全是冰涼?!苯眨易∥靼脖苯嫉木W(wǎng)友給陜西省委書記留言,希望能協(xié)調(diào)解決家中暖氣不暖的問題。

收到留言后,西安市人民政府回復(fù),街道辦工作人員已聯(lián)系物業(yè),物業(yè)對市民家中供暖不熱問題已經(jīng)進(jìn)行了檢查與維修,保障市民正常供暖;物業(yè)表示現(xiàn)在溫度已回升,市民反映的供暖問題已解決。【留言詳情】

“今年供暖季以來,剛開始家中溫度比較適宜。在11月25到12月3日期間,供熱溫度突然降低,最低時臥室溫度只有16℃?!?/p>

針對網(wǎng)友留言,西安市熱力集團回應(yīng),西安市未央?yún)^(qū)鳳城五路瑞泰卡地亞小區(qū)屬于西安市城北供熱有限責(zé)任公司責(zé)任范圍內(nèi)用戶。城北熱力公司已聯(lián)系維修工人上門處理,現(xiàn)在溫度已達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)。【留言詳情】

寶雞眉縣:落實管道維修 保證正常供暖

“截至今年12月6日,眉縣眉齊路口花園小區(qū)西區(qū)部分單元仍然未供暖。家里有老人,氣溫越來越低,害怕感冒后對身體不好?!奔易氹u市眉縣的網(wǎng)友給眉縣縣委書記留言稱,小區(qū)物業(yè)未給出供暖具體時間,也沒有人協(xié)調(diào)供暖機械是否維修妥當(dāng)。

留言不久后,網(wǎng)友家里暖氣來了。寶雞市眉縣縣委書記通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)網(wǎng)友,由于管道維修,導(dǎo)致暖氣供應(yīng)延緩,目前暖氣已正常供應(yīng)。【留言詳情】

商洛:留言2天后 多年不供暖的小區(qū)來暖氣了

“小區(qū)交房多年一直不供暖,物業(yè)公司推諉扯皮,近日氣溫驟降,希望領(lǐng)導(dǎo)為廣大業(yè)主盡快解決供暖問題?!?/p>

小區(qū)常年不供暖,一直是商洛市丹鶴綠洲小區(qū)業(yè)主的心病,12月11日,家住該小區(qū)的網(wǎng)友給商洛市商州區(qū)委書記留言反映供暖問題。兩天后,商洛市商州區(qū)委辦公室回復(fù)網(wǎng)友,經(jīng)與商洛市城管局對接,丹鶴綠洲小區(qū)供暖工程已完工,物業(yè)已于12月13日開始為在家業(yè)主分批次開閥供暖。【留言詳情】

延安延川:逐戶檢查 保障正常取暖

“城市廣場1號樓房子早已繳納物業(yè)費,但是供暖以來溫度始終很低。”近日,家住延安市延川縣的網(wǎng)友因供暖問題而苦惱,家中太冷,得開空調(diào)取暖。

收到留言后,延川縣城市管理執(zhí)法局回應(yīng),經(jīng)供熱站技術(shù)人員入戶查看,網(wǎng)友家室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)并測得室溫為19.5℃ , 達(dá)到集中供暖管理辦法規(guī)定溫度。經(jīng)過走訪該樓其他熱用戶,發(fā)現(xiàn)其他用戶室內(nèi)溫度均為20℃以上。通過技術(shù)人員排查分析,網(wǎng)友家室溫較其他用戶偏低是由于家中暖氣管道常年未曾清洗、未安裝過濾網(wǎng)、控制閥失控等導(dǎo)致管道內(nèi)雜質(zhì)較多、水流不暢,已現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)友及時更換控制閥、不定時對室內(nèi)供暖管道進(jìn)行清洗保養(yǎng),提升供暖效果。

為保障用戶正常取暖,延川縣城市管理執(zhí)法局要求供熱站積極采取措施:工作人員深入住戶家中,逐戶進(jìn)行排氣,查看管道和排氣閥;加強內(nèi)部管理,強化監(jiān)督檢查,落實人員不定期檢修,及時對鍋爐故障進(jìn)行排查,按時啟動燃?xì)忮仩t進(jìn)行供暖,確保按時供暖;同時,加強值班值守,24小時暢通服務(wù)熱線,及時處理熱用戶來電供暖問題。【留言詳情】

西安:公租房供暖不達(dá)標(biāo) 多次向熱力公司反饋無果

“雖然有暖氣,但家里自入冬以來就沒有暖過?!奔易∥靼彩醒闼^(qū)黃渠頭三路陽光城麗茲公館17號樓公租房的網(wǎng)友反映,自己家入冬以來供暖一直不達(dá)標(biāo),多次通過物業(yè)向熱力公司反映均沒得到有效解決。

西安市雁塔區(qū)曲江街道辦回復(fù)稱,物業(yè)工作人員已上門對網(wǎng)友家入戶過濾網(wǎng)和管道進(jìn)行清洗、排氣,目前室內(nèi)供暖溫度仍然較低,無明顯改善。針對網(wǎng)友反映情況,物業(yè)已多次向圣元熱力公司反饋,并建議可以上門測溫及檢查問題,但目前仍未得到有效解決。【留言詳情】

西安:熱力公司供熱水溫不達(dá)標(biāo) 群眾盼提升

“今年第一年供暖,室內(nèi)溫度低于18℃?!本W(wǎng)友今年7月份入住曲江新區(qū)金輝世界城小區(qū),過低的室溫嚴(yán)重影響入住體驗。無奈之下,網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映,熱力公司上門測溫不達(dá)標(biāo)后,無實際解決措施。

西安市雁塔區(qū)曲江街道辦回復(fù),12月16日,熱力公司上門進(jìn)行了測溫17.4度,而后物業(yè)上門測量進(jìn)水溫度38.9度,回水32度?,F(xiàn)在社區(qū)、物業(yè)還在和熱力公司協(xié)調(diào),爭取提升溫度。【留言詳情】

“全力保障人民群眾安全溫暖過冬”不僅僅是一句口號。如果您遇到問題或困難,來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”找領(lǐng)導(dǎo)說說。

(責(zé)編:白鴿、吳超)

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